Professional situation
Professional aspiration
- Conseil en organisation / informatique
- Conseil en finances / gestion / audit
- Systèmes d'information
- Logistique/Supply Chain Management
Summary
Actuellement étudiant en Master 2 en gestion et administration des entreprises, expérimenté dans les domaines de la gestion de projet, change management, qualité et amélioration continue, Ayant une forte appétence aux enjeux business et technologiques, Doté d’une aisance relationnelle, forte capacité d’adaptation et d’autonomie, cherche un stage de fin d’études de 4-6 mois en Mars/Avril-2021
Professional experiences
Chef de projet qualité & amélioration continue
LOGISTIC BENNTRANS AFRIK , Tanger - Permanent contract
From February 2019 to August 2020
- Piloter les projets de certification QSE
- Mettre en place la politique qualité et superviser son application à tous les niveaux de l’organisation (RH, Achat, SI, Maintenance...)
- Surveiller la performance des processus (stratégique / métier / support) grâce à des indicateurs KPI et garantir l’atteinte des objectifs qualité fixés
- Identifier les besoins et les attentes des clients et maintenir leur satisfaction (Enquête satisfaction, contrat et cahier de charges...)
- Piloter le processus du système d’information
- Organiser des audits qualité internes et des audits fournisseurs & prestataires de service
- Formation , sensibilisation et information du personnel
Responsable projet certification qualité & hygiène
Newrest, Maroc , Casablanca - Permanent contract
From November 2016 to February 2019
- Piloter la mise en place des démarches de certification au niveau des unités NEWREST (5 Station service Total , 5 Aéroports)
- Etre garant du respect des engagements vis-à-vis des clients
- Veiller à la qualité du service et la satisfaction client
- Concevoir et suivre les indicateurs de performances (%réclamation...etc.), analyser les résultats et préconiser les actions necessaiares
- Préparer aux audits clients, groupe NEWREST France et organisme certificateur (VERITAS...)
Additional program
Master en système de management intégré (HSE)
ESITH, école d’ingénieur d’état
2014 à 2016
Associations
Degree
Languages
Français - Courant
Anglais - Courant
Arabe - Langue maternelle
Espagnol - Notion
Skills
Hobbies
- Pratique de la Guitar (+ 5ans) | Pratique sportive (Footing
- Football)
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