Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Conseil en organisation / informatique
- Conseil en finances / gestion / audit
- Systèmes d'information
- Logistique/Supply Chain Management
Résumé
Actuellement étudiant en Master 2 en gestion et administration des entreprises, expérimenté dans les domaines de la gestion de projet, change management, qualité et amélioration continue, Ayant une forte appétence aux enjeux business et technologiques, Doté d’une aisance relationnelle, forte capacité d’adaptation et d’autonomie, cherche un stage de fin d’études de 4-6 mois en Mars/Avril-2021
Expériences professionnelles
Chef de projet qualité & amélioration continue
LOGISTIC BENNTRANS AFRIK , Tanger - CDI
De Février 2019 à Août 2020
- Piloter les projets de certification QSE
- Mettre en place la politique qualité et superviser son application à tous les niveaux de l’organisation (RH, Achat, SI, Maintenance...)
- Surveiller la performance des processus (stratégique / métier / support) grâce à des indicateurs KPI et garantir l’atteinte des objectifs qualité fixés
- Identifier les besoins et les attentes des clients et maintenir leur satisfaction (Enquête satisfaction, contrat et cahier de charges...)
- Piloter le processus du système d’information
- Organiser des audits qualité internes et des audits fournisseurs & prestataires de service
- Formation , sensibilisation et information du personnel
Responsable projet certification qualité & hygiène
Newrest, Maroc , Casablanca - CDI
De Novembre 2016 à Février 2019
- Piloter la mise en place des démarches de certification au niveau des unités NEWREST (5 Station service Total , 5 Aéroports)
- Etre garant du respect des engagements vis-à-vis des clients
- Veiller à la qualité du service et la satisfaction client
- Concevoir et suivre les indicateurs de performances (%réclamation...etc.), analyser les résultats et préconiser les actions necessaiares
- Préparer aux audits clients, groupe NEWREST France et organisme certificateur (VERITAS...)
Formation complémentaire
Master en système de management intégré (HSE)
ESITH, école d’ingénieur d’état
2014 à 2016
Associations
Parcours officiels
Langues
Français - Courant
Anglais - Courant
Arabe - Langue maternelle
Espagnol - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Pratique de la Guitar (+ 5ans) | Pratique sportive (Footing
- Football)
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