Rebecca HAMON

- création de délivrables ( Press release, press kit..) soumis à un jury international d'experts en communication et en marketing
- veille concurrentielle
- conseil en stratégie de communication on line et off line
- création d'une video de présentation de toutes les équipes de la team AURA.

- Préparation de cours en marketing pour des étudiants en DUT 1 et 2 Information Communication

- Accueil et conseil clients
- Fidélisation de la clientèle et gestion des comptes fidélité clients (avantages et remises, injection de points, etc.)
- Gestion et résolution des conflits clients
- Encaissement, échanges et remboursements (dont prise en charge de retours inter-magasins)
- Connaissance technique de la caisse
- Gestion de la trésorerie et du roulement monétaire (optimisation des fonds de caisses et du coffre, prise en charge des échanges monétaires internes)
- Prise en charge du standard téléphonique (appels clients et communication interne)

- Benchmarking
- Veille concurrentielle
- Participation à des réunions internes traitant de la stratégie commerciale et communicationnelle de l'entreprise
- Gestion de la relation client et participation aux rendez-vous d'affaires
- Gestion des réseaux sociaux
- Mise en place d'un audit interne visant l'amélioration des outils de communication
- Gestion de la signalétique
- Co-rédaction d'un article apparu dans "Confetti Magazine"
- Évènementiel: aide à l'organisation des mariages, réception des clients, management des équipes de serveurs, gestion des prestataires.